Экономим на услугах ЖКХ

[Maximus]

Экономим на услугах ЖКХ
В каких случаях стоимость можно заметно понизить оплату или вообще свести к нулю

Андрей Захарченко

В наступающем году, помимо традиционного повышения платы за коммунальные ресурсы, для россиян готовится еще два интересных новшества в системе жилищно-коммунального хозяйства. Их суть недавно озвучил заместитель министра строительства и ЖКХ Андрей Чибис.
Первое заключается в том, что для жильцов квартир, где не установлены приборы учета потребления горячей и холодной воды, с января норматив потребления этого ресурса увеличат в трехкратном размере, а спустя 6 месяцев — уже в пятикратном. Если же контролирующим организациям удастся доказать факт стороннего вмешательства в работу данных устройств, искажающего их показания, то в этом случае норматив будет рассчитываться уже с десятикратным коэффициентом увеличения.
Второе нововведение несет гораздо больше позитива для наших соотечественников. Дело в том, пояснил замминистра, что в правительстве уже утвержден закон, согласно которому управляющие компании и ресурсоснабжающие организации будут не только компенсировать жителям незаконно начисленные денежные средства за оказанные услуги, но и уплачивать за это в их пользу штрафы (равно как и за ненадлежащее качество предоставления услуг). Дело за малым, отметил Андрей Чибис, нужно лишь установить верхний и нижний пределы штрафных санкций.
В этой связи «СП» решила напомнить читателям, в каких случая потребитель может настаивать на получении компенсации с управляющей или ресурсоснабжающей организации (конечно, если у него нет задолженностей по оплате услуг).
Так, холодное водоснабжение квартиры (на основании постановления российского правительства от 6 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов») должно осуществляться круглосуточно и без сбоев. Отключать этот ресурс коммунальщики могут максимум на 8 часов (в общей сложности в течение календарного месяца). При этом продолжительность однократного отключения не должна превышать четырех часов (в расчет не принимаются аварийные ситуации, когда для их ликвидации подача воды может быть прекращена на срок до 24 часов).
Соответственно, за каждые 60 минут отсутствия ресурса сверх этого лимита плата за него должна быть снижена на 0,15%.
Требования к продолжительности отсутствия горячего водоснабжения в жилом помещении многоквартирного дома точно такие же: не более 8 часов в общей сложности за месяц, не более 4 часов за один раз, не более суток — в случае аварии. Величина перерасчета также идентична предыдущей ситуации — 0,15% за каждые дополнительные 60 минут отсутствия ресурса.
При этом, вне зависимости от особенностей системы теплоснабжения, температура горячей воды может колебаться в сравнительно небольшом диапазоне — от 60 до 75 градусов по Цельсию (допустимые отклонения — не более 5 градусов ночью и не более 3 градусов днем). При этом каждые 3 градуса ниже минимальной планки — основание для понижения стоимости ресурса на 0,1%. Если же его температура опускается ниже отметки в 40 градусов, то плата за него должна рассчитываться по тарифам для холодного водоснабжения.
Важный момент — и холодная, и горячая вода должны подаваться в квартиру под определенным напором, который колеблется в диапазоне, соответственно, от 0,03МПа до 0,6 МПа. Если он до этих показателей недотягивает, то за каждые 60 минут такого недостаточного давления плата за ресурсы должна понижаться на 0,1%. В случае, когда отклонение от нормативных показателей составляет 25% или более, то вносить плату вообще не нужно.
Четкие и недвусмысленные правила регламентируют прекращение подачи отопления в жилые многоквартирные дома. Минимальная температура воздуха в жилых помещениях во время всего отопительного сезона не должна быть ниже нормы (+18 градусов по Цельсию). Если же квартира является угловой, то минимально допустимый порог температуры поднимается на два градуса (до +20). Для вспомогательных помещений установлены иные допустимые пороги температур. Так, в ванной комнате нормальной считается температура воздуха на уровне 25 градусов выше нуля. В прихожей этот уровень заметно ниже (+16 градусов). Важно отметить, что некоторые отклонения от указанных значений в ту или иную сторону отклонения все-таки допустимы. Превышение нормативных показателей допускается на 4 градуса, а понижение возможно в ночной период (с 00−00 до 05−00 часов) самое большое на 3 градуса.
В периоды аварий на теплоцентралях суммарные месячные перебои с отоплением не должны превышать одних суток. Однако при условии резкого снижения температуры воздуха в жилых помещениях до диапазона в 8−10 градусов тепла, то батареи не могут оставаться холодными более 4 часов подряд. Если же тепло не поступает в квартиру дольше указанного времени или помещения не прогреваются до указанных значений, то управляющая или снабжающая организация должна компенсировать это из расчета 0,15% от общей суммы оплаты за период.
Что касается системы водоотведения (или, проще говоря, канализации), то она должна выполнять сове предназначение также круглосуточно и без перебоев. И за каждый час приостановки ее работы сверх опущенного лимита (те же 8 часов в месяц в общем или 4 часа — одномоментно) ее цена должна уменьшаться для жильца на уже знакомые 0,15%.
Электроэнергию также не разрешается отключать в произвольном порядке. Большие перерывы ее подачи без серьезных оснований недопустимы. Например, когда у ресурсоснабжающей организации имеются в наличии два источника питания, не зависимых друг от друга, то продолжительность отключения не должна превышать двух часов. Если же источник электропитания один, то отсутствие электроэнергии в квартире может быть более продолжительным, но и в этом случае не может превышать одних суток (понятно, за исключением форс-мажорных обстоятельств). За каждый дополнительный час «простоя» электросетей сверх этих нормативов счет за потребление ресурса должен быть сокращен на 0,15%.
Те же самые принципы компенсации недополученного ресурса применяются и в отношении газоснабжения жилого помещения в составе многоквартирного дома, когда его суммарное месячное отсутствие превышает 4 часа. Если же давление газа в системе отклоняется в меньшую сторону на 25%, то плата за него с момента фиксации проблемы до момента исправления ситуации не взимается.
Однако, как отмечают представители юридического сообщества, знать о возможности получения компенсации за некачественно оказанные или недополученные коммунальные услуги — это одно. А вот грамотно зафиксировать подобные факты и добиться реального перерасчета платы — совсем другое. Но эта тема заслуживает отдельного разговора.
http://svpressa.ru/realty/article/137068/